Retours & Échanges

Chez UGREEN, nous nous engageons à fournir des produits électroniques de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours après la réception pour demander un retour ou un échange.

Return Process

• 1.
  Soumettre une demande

  Contactez notre service client via notre portail en ligne en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour garantir un remboursement complet.

• 3.
  Expédition

  Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe technique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.